Vrácení zboží a vrácení peněz

Vrácení zboží

Metzcare Obchod dodržuje zákony EU na ochranu spotřebitele a umožňuje zákazníkům vracet zboží do 14 dnů od data doručeníPro vydání daňového přiznání, Z hygienických důvodů musí výrobek a jeho obal zůstat v původní podobě s visačkami, plastová těsnicí fólie musí být neporušená a je nutný také doklad o koupi. (Kupující je zodpovědný za vlastní náklady na dopravu za vrácení zboží, včetně všech cel, poplatků a daní, pokud vrácení není způsobeno vadným produktem nebo chybou obchodníka.)

Pokud jsou jakékoli položky (a) vráceny po uplynutí stanovené lhůty pro vrácení; (b) byly fyzicky poškozeny, upraveny nebo poškozeny kapalinami; nebo se na ně nevztahuje záruka, chybí jim jakékoli díly, neobdržíte žádnou náhradu, výměnu ani opravu. Zákazníci jsou také výhradně odpovědní za veškerá cla, dovozní daně a poplatky za zprostředkování, které lze připsat opravenému zboží (daně, pokud existuje, se bude vztahovat na náhradní díly, práci a dopravu).

Kontaktujte prosím public@metzcare.com Před vrácením zboží si vyžádejte podrobnou adresu pro vrácení. Jakmile bude vaše žádost o vrácení přijata, budou vám zaslány další podrobnosti. Logistické náklady hradí kupující, pokud je produkt bez vad.

Škody a problémy

Metz Obchod poskytuje standardní 2letou záruku. Zkontrolujte si prosím objednávku při jejím převzetí a pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, ihned nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výměny

Tato záruka se nevztahuje na škody způsobené:

·nezpůsobené nebo hrubé použití výrobku, včetně fyzického zneužívání; poškození tekutinami;

·nesprávná obsluha nebo nedodržení pokynů k obsluze (jak je uvedeno v uživatelské příručce nebo v pokynech výrobce dodaných s produktem);

·nesprávná instalace;

·nesprávná nebo nevhodná údržba nebo nedostatečná údržba produktu;

·nečištění nebo nesprávné čištění výrobku;

·nesprávné napětí nebo neoprávněné elektrické připojení;

·nepříznivé vnější podmínky, jako jsou přepětí a poklesy proudu, bouřková aktivita, teroristické činy, škody způsobené škůdci nebo jakýkoli jiný čin či okolnost nad rámec Metz řízení;

·vystavení nadměrnému teplu, vlhkosti nebo vlhku;

·vystavení abnormálně korozivním podmínkám;

·používání neautorizovaných/nestandardních, vadných nebo nekompatibilních součástí; některé nástěnné rychlonabíječky by mohly být pro zařízení škodlivé. Nabíjejte prosím výrobek autorizovanou/standardní nabíječkou, abyste respektovali bezpečnost napětí.

·password nastavení/resetování a počítačový virus;

·opravy, úpravy nebo jiné práce prováděné na Metz Skladujte výrobek jinak než Metz Tým podpory obchodu;

Výměny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu public@metzcare.com.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vrácená částka schválena či nikoli. Pokud bude schválena, budou vám peníze automaticky vráceny původním způsobem platby. Nezapomeňte, že zpracování a zaslání vrácené částky vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.