Polityka gwarancyjna
Standardowa gwarancja
Metz sklep internetowy oferuje standardową gwarancję ważną przez dwa (2) lat od daty zakupu naprawimy go lub wymienimy bezpłatnie zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej polityce.
Zakres gwarancji
Metz Gwarancja sklepu obejmuje wady materiałowe i wykonawcze powstałe w wyniku normalnego użytkowania przez konsumenta. Nie obejmuje ona następujących usterek:
- Uszkodzenia kosmetyczne (e.g., zadrapania)
- Szkody spowodowane przez:
· Normalne zużycie
· Wypadki, niewłaściwe użytkowanie lub narażenie na brud lub wodę
· Nieautoryzowana manipulacja lub naprawy
· Niewłaściwe użycie lub nieprzestrzeganie instrukcji dotyczących pielęgnacji
· Błędy ładowania lub używanie nieoryginalnych ładowarek
· Wykorzystanie komercyjne lub modyfikacje produktu
Warunki & Warunki
1. Naprawa lub wymiana: Jeżeli w okresie gwarancji zostanie stwierdzona wada, Metz Sklep naprawi lub wymieni produkt bezpłatnie. Produkty zamienne mogą różnić się kolorem lub modelem, ale będą miały tę samą wartość.
2. Dowód zakupu: Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić oryginalny dowód zakupu (e.g., paragon), zachęcamy klientów do wydrukowania i bezpiecznego przechowywania tych dokumentów.
Wyłączenia z gwarancji
Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje:
· Uszkodzenia spowodowane wypadkami, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem lub zaniedbaniem
· Nieautoryzowane naprawy lub serwisowanie przez kogokolwiek innego niż Metz Sklep lub autoryzowany serwis
· Zmiany dokonane bez pisemnej zgody
· Uszkodzenia spowodowane przez nieoryginalne akcesoria lub nieprawidłową eksploatację Metz -zatwierdzone akcesoria
Zagadnienia środowiskowe
Metz Sklep angażuje się w zrównoważony rozwój środowiska. Produkty mogą zawierać nadające się do recyklingu podzespoły elektroniczne lub baterie. Zachęcamy klientów, aby nie wyrzucali tych produktów do odpadów domowych, lecz zanieśli je do wyznaczonych punktów zbiórki odpadów elektronicznych w swoim kraju w celu prawidłowego recyklingu.
Jak złożyć reklamację gwarancyjną
Aby złożyć reklamację gwarancyjną, prosimy o kontakt Metz Obsługa klienta sklepu public@metzcare.com. Upewnij się, że podajesz:
· Dowód zakupu (oryginalny paragon)
· Szczegółowy opis wady
*Metz Sklep zastrzega sobie prawo do interpretacji, zmiany lub doprecyzowania warunków niniejszej polityki gwarancyjnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. Niniejsza polityka nie narusza ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie praw konsumentów.
