Pravidlá vrátenia peňazí

Vrátenie tovaru

Metz Care Store dodržiava spotrebiteľské právo EÚ a umožňuje zákazníkom vrátenie produktov do 14 dní od dátumu doručeniaZ hygienických dôvodov je potrebné, aby produkt a jeho obal zostali v pôvodnom stave s visačkami, plastová tesniaca fólia musí byť neporušená a je potrebný aj doklad o kúpe. (Kupujúci je zodpovedný za vlastné náklady na vrátenie tovaru vrátane všetkých ciel, poplatkov a daní, ak vrátenie nie je spôsobené chybným produktom alebo chybou obchodníka.)

Ak sú akékoľvek položky (a) vrátené po uplynutí stanovenej lehoty na vrátenie; (b) boli fyzicky poškodené, upravené alebo poškodené tekutinami; alebo ak sa na ne nevzťahuje záruka, chýbajú im akékoľvek časti, nedostanete žiadnu náhradu, náhradu ani opravu. Zákazníci sú tiež výhradne zodpovední za akékoľvek clá, dovozné dane a poplatky za sprostredkovanie, ktoré sa vzťahujú na opravený tovar (daň, ak existuje, sa bude vzťahovať na náhradné diely, prácu a dopravu).

Prosím, kontaktujte public@metzcare.com Pred vrátením tovaru si vyžiadajte podrobnú spiatočnú adresu. Po schválení vašej žiadosti o vrátenie vám budú zaslané ďalšie podrobnosti. Logistické náklady hradí kupujúci, ak je produkt bezchybný.

Škody a problémy

Metz Obchod poskytuje štandardnú 2-ročnú záruku. Prosím, skontrolujte si objednávku pri jej prevzatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť.

Výmeny

Táto záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené:

·nezlé alebo hrubé používanie výrobku vrátane fyzického zneužívania; poškodenie tekutinami;

·nesprávna obsluha alebo nedodržiavanie pokynov na obsluhu (ako sú uvedené v používateľskej príručke alebo v pokynoch výrobcu dodaných s produktom);

·nesprávna inštalácia;

·nesprávna alebo nevhodná údržba alebo nedostatočná údržba produktu;

·nedostatočné čistenie alebo nesprávne čistenie výrobku;

·nesprávne napätie alebo neoprávnené elektrické pripojenia;

·nepriaznivé vonkajšie podmienky, ako sú prepätia a poklesy napätia, búrky, teroristické činy, škody spôsobené škodcami alebo akýkoľvek iný čin alebo okolnosť nad rámec Metz kontrola;

·vystavenie nadmernému teplu, vlhkosti alebo vlhčeniu;

·vystavenie abnormálne korozívnym podmienkam;

·používanie neautorizovaných/neštandardných, chybných alebo nekompatibilných dielov; niektoré nástenné rýchlonabíjačky môžu byť pre zariadenia škodlivé. Nabíjajte svoj produkt pomocou autorizovanej/štandardnej nabíjačky, aby ste rešpektovali bezpečnosť napätia.

·password nastavenie/resetovanie a počítačový vírus;

·opravy, úpravy alebo iné práce vykonané na Metz Výrobok skladujte inak ako Metz Tím podpory obchodu;

Výmeny

Tovar vymieňame iba v prípade, že je chybný alebo poškodený. ​​Ak ho potrebujete vymeniť za rovnaký tovar, pošlite nám e-mail na adresu public@metzcare.com.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválená, platba vám bude automaticky vrátená pôvodným spôsobom platby. Upozorňujeme, že spracovanie a odoslanie refundácie vašej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu môže trvať určitý čas.