Geschäftsbedingungen
Kaufinformationen, Geschäftsbedingungen und Zahlungsmethoden und -verfahren im Online-Shop https://metzcare.com/
1. Allgemeine Bestimmungen und Gegenstand
1.1. Diese Regeln (nachfolgend „Regeln“) dienen dem Schutz Ihrer Interessen (nachfolgend „Käufer“) und der Interessen des Online-Shops. https://metzcare.com/ (nachfolgend: Shop) Rechte und Pflichten beider Parteien. 1.2. Die Regeln gelten, wenn der Käufer die Dienste des Shops nutzt, Waren oder Dienstleistungen bestellt, Zahlungen leistet, personenbezogene Daten angibt, Informationen im Shop abruft oder sonstige Aktionen durchführt (zusammenfassend: Dienste). 1.3. Die Regeln stellen einen Vertrag (nachfolgend: Vertrag) zwischen dem Käufer und dem Betreiber des Online-Shops dar. https://metzcare.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (nachfolgend - Verkäufer), Firmennummer: 300869774, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100003248017, Adresse: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-Mail: public@metzcare.com.
1.4. Mit dem Klick auf den Button „Bezahlen“ bei der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen und verstanden hat und ihnen uneingeschränkt zustimmt. Er verpflichtet sich, diese einzuhalten. Sollte der Käufer den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht uneingeschränkt zustimmen oder deren Inhalt nicht verstehen, ist er nicht berechtigt, die Dienstleistungen des Shops zu nutzen. 1.5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Zeitpunkt des Kaufvertrags
2.1. Der Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer im Online-Shop einen Warenkorb zusammengestellt, die Lieferadresse angegeben, die Zahlungsart gewählt, sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht und die Ware bestellt hat. Der Vertrag bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Verpflichtungen gültig. Ist der Käufer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden, darf er keine Bestellung aufgeben.
3. Kauf- und Kontoregistrierungsprozess
Um Produkte zu bestellen und zu kaufen https://metzcare.com/ Um die Dienste der Website zu nutzen, erstellen Sie ein Benutzerkonto. Für die Kontoerstellung müssen Sie die zur Bestellabwicklung erforderlichen Daten angeben. Das Konto wird erstellt, nachdem Sie das Bestellformular zum ersten Mal ausgefüllt und sich mit den Nutzungsbedingungen vertraut gemacht haben. https://metzcare.com/. Geben Sie bei der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse an, die zum Einloggen in Ihr Konto und zur Kontaktaufnahme bezüglich Bestellungen verwendet wird.
4. Preise für Waren und Dienstleistungen
4.1.Alle Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind im Online-Shop veröffentlicht und gelten nur für Bestellungen über den Online-Shop. 4.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop angebotenen Waren jederzeit zu ändern. 4.3. Der Bestellpreis, den der Käufer an den Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist, wird in der „Bestellübersicht“ oberhalb der gewählten Zahlungsart angezeigt.
5. Bedingungen für die Auftragsausführung
5.1. Die Bearbeitungszeit (Versand) wird in Werktagen berechnet. 5.2. Die Ware wird innerhalb von 6–10 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Sollte der Käufer versehentlich einen nicht verfügbaren Artikel bestellt haben, wird der gezahlte Betrag erstattet.
6. Zahlungs- und Kaufbelege
6.1. Der Shop nutzt das Zahlungssystem „Shopify Payments“ und ermöglicht so bequeme Zahlungen über die gängigsten europäischen Banken sowie Kredit- und Debitkarten (Visa/Mastercard) und PayPal. 6.2. Alle Informationen zur Bestellung und Zahlung werden dem Käufer an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
7. Auftragslieferung
7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung an die vom Käufer gewählte Lieferadresse zu liefern. 7.2. Der Käufer gibt bei der Bestellung die Lieferadresse an. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Lieferung per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse und veröffentlicht Informationen zum Bestellstatus im Online-Shop im Bereich „Lieferung“. 7.3. Der Käufer wählt die Versandart selbst. 7.3.1. Bestellungen werden per Kurierdienst (DPD oder FedEx) geliefert. Ist eine Lieferung aufgrund eines vom Käufer zu vertretenden Fehlers oder aufgrund von Umständen, die der Käufer zu vertreten hat, nicht möglich, erfolgt kein erneuter Versand (außer gegen zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung). Nicht abgeholte Bestellungen werden an den Verkäufer zurückgesandt. Eine erneute Zustellung nicht abgeholter Bestellungen erfolgt nicht.
8. Stornierung oder Änderung des Kaufvertrags
8.1. Die Bestellbedingungen können geändert oder die Bestellung storniert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte informieren Sie uns dazu per E-Mail unter public@metzcare.com. Wenn keine schriftliche Anfrage zur Stornierung der Bestellung eingeht, wird die Bestellung weiterhin bearbeitet und versendet.
9. Verantwortung
9.1. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der in der Bestellung gemachten Angaben und haftet für alle Folgen, die sich aus deren Unrichtigkeit ergeben. 9.2. Die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers für Schäden (Verluste) beschränkt sich auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers oder seiner Mitarbeiter. 9.3. Die Entschädigungssumme des Verkäufers ist auf den Preis der vom Käufer bestellten Waren begrenzt. 9.4. Der Verkäufer leistet keinen Ersatz für indirekte Schäden (z. B. entgangenen Gewinn). 9.5. Der Verkäufer haftet nicht für Betriebsstörungen des Online-Shops aufgrund von Fehlfunktionen in Systemen Dritter, Kommunikationsnetzen oder -stationen sowie für Störungen bei der Erbringung von Dienstleistungen durch vom Online-Shop genutzte Dritte. 9.6. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um dem Käufer die ordnungsgemäße Nutzung der Dienstleistungen des Online-Shops zu ermöglichen und dessen Privatsphäre zu wahren. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden ausschließlich gemäß diesen Regeln, der Datenschutzrichtlinie und den Gesetzen der Europäischen Union und Hongkongs verarbeitet. 9.7. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Regeln festgelegten Anforderungen zu erfüllen.
10. Beschwerdeverfahren
10.1. Um eine Beschwerde über eine möglicherweise fehlerhaft ausgeführte Bestellung einzureichen, muss der Käufer per E-Mail Kontakt aufnehmen unter public@metzcare.com, 10.2. Der Verkäufer prüft die Anfrage des Käufers kostenlos und übermittelt dem Antragsteller, falls er dessen Ansprüchen nicht zustimmt, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Anfrage eine detaillierte schriftliche Antwort, sofern keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen oder EU-Rechtsakte gelten. Die Beantwortung von Beschwerden erfolgt per E-Mail.
11. Rückgabebedingungen
11.1. Farben und Farbtöne können aufgrund der Lichtverhältnisse beim Fotografieren des Produkts oder der Monitoreinstellungen des Käufers von den tatsächlichen Farben abweichen. Der Verkäufer übernimmt hierfür keine Haftung. 11.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum zurückzusenden. 11.3. Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen beiliegenden Dokumenten und Etiketten zurückgesendet werden. Die Plastikversiegelung muss intakt sein. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand, einschließlich etwaiger Zollgebühren und Steuern. 11.3.1. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die genaue Rücksendeadresse zu erhalten. Nach Annahme Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie weitere Informationen. Der Käufer trägt die Rücksendekosten, sofern das Produkt keine Mängel aufweist.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Diese Regeln wurden in Übereinstimmung mit dem Recht der Europäischen Union und Hongkongs erstellt. 12.2. Für alle auf diesen Regeln beruhenden Rechtsbeziehungen gilt das Recht Hongkongs. 12.3. Ist der Käufer nicht mit allen in diesen Regeln festgelegten Verpflichtungen einverstanden oder versteht er deren Inhalt nicht, ist er nicht berechtigt, die Dienstleistungen des Shops zu nutzen. 12.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieser Regeln ergeben, werden durch Verhandlungen beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, unterliegen die Streitigkeiten dem Recht des jeweiligen Landes. Republik Litauen. Die Regeln gelten ab dem 1. Juli 2025.