Általános Szerződési Feltételek
Vásárlási információk, adásvételi feltételek, valamint fizetési módok és eljárások az online áruházban https://metzcare.com/
1. Általános rendelkezések és tárgy
1.1. Ezek a szabályok (a továbbiakban: Szabályzat) az Ön (a továbbiakban: Vevő) és az online áruház biztonságának biztosítására szolgálnak. https://metzcare.com/ (a továbbiakban: Áruház) jogait, valamint mindkét fél kötelezettségeinek és felelősségének meghatározását. 1.2. A Szabályzat akkor alkalmazandó, amikor a Vevő igénybe veszi az Áruház szolgáltatásait, megrendeli az Áruház által kínált árukat vagy szolgáltatásokat, fizet a megrendelésekért, személyes adatokat ad meg, elolvassa az Áruházban elérhető információkat, és bármilyen egyéb tevékenységet végez (együttesen: Szolgáltatások). 1.3. A Szabályzat szerződésnek (a továbbiakban: Szerződés) minősül a Vevő és az online áruház üzemeltetője között. https://metzcare.com/ UAB "vaistinė"Hiperfarma" (a továbbiakban: Eladó), Cégjegyzékszám: 300869774, Adószám: LT100003248017, Cím: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Telefon: +37068244113, E-mail cím: public@metzcare.com.
1.4. A megrendelés leadásakor a „Fizetés” gombra kattintva a Vevő megerősíti, hogy figyelmesen elolvasta az összes Szabályzatot, megértette azok tartalmát, feltétel nélkül egyetért a Szabályzat minden rendelkezésével, és kötelezi magát azok betartására. Amennyiben a Vevő nem vállalja, hogy feltétel nélkül betartja a jelen Szabályzatban foglalt összes kötelezettséget, vagy nem érti a Szabályzat tartalmát, a Vevő nem jogosult az Áruház szolgáltatásainak használatára. 1.5. Az Áruház fenntartja a jogot, hogy a Szabályzatot bármikor módosítsa. A Vevőre a Szabályzatnak a vásárlás időpontjában hatályos változata érvényes.
2. A vételi-adásvételi szerződés pillanata
2.1. A Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés attól a pillanattól számít megkötöttnek, amikor a Vevő az online áruházban kosarat formázott meg, megadta a szállítási címet, kiválasztotta a fizetési módot, és megismerkedett a jelen Szabályzattal, megrendelte az árut, és a jelen szerződés szerinti kötelezettségeinek teljes teljesítéséig érvényben marad. Ha a Vevő nem ért egyet a Szabályzat egészével vagy bármely részével, nem adhat le megrendelést.
3. Vásárlási és fiókregisztrációs folyamat
Termékek megrendelése és vásárlása innen https://metzcare.com/ és a weboldal szolgáltatásainak használatához hozzon létre egy felhasználói fiókot. A fiók létrehozása gombra kattintva meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat. A fiók a megrendelőlap első kitöltése és a szabályzat megismerése után jön létre. https://metzcare.com/Regisztráció során adja meg e-mail címét, amelyet a fiókba való bejelentkezéshez és a megrendelésekkel kapcsolatos felkereséshez használunk. Egy pas
4. Áruk és szolgáltatások árai
4.1.Az összes szolgáltatás ára az online áruházban kerül közzétételre, és csak az online áruházban rendelőkre érvényes. 4.2. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az online áruházban értékesített áruk árait bármikor megváltoztassa. 4.3. A megrendelés ára, amelyet a Vevő vállal, hogy az Eladónak fizet, a kiválasztott fizetési mód feletti „Rendelés összesítése” részben van feltüntetve.
5. Megbízás végrehajtásának feltételei
5.1. A megrendelés teljesítési (szállítási) határidejét munkanapokban számítjuk. 5.2. Az áruk kiszállítása a megrendelt áruk ellenértékének beérkezésétől számított 6-10 munkanapon belül történik, vagy a nem elérhető árucikkért kifizetett összeg visszatérítésre kerül, ha a Vevő tévedésből vásárolta meg a terméket.
6. Fizetési és vásárlási dokumentumok
6.1. Az Áruház integrálta a „Shopify Payments” fizetési rendszert, amely lehetővé teszi a megrendelések kényelmes fizetését a legnépszerűbb európai bankokon, valamint hitel- és bankkártyákon (Visa/Mastercard) és PayPal-on keresztül. 6.2. A megrendeléssel és annak fizetésével kapcsolatos összes információt a vásárláskor megadott e-mail címre küldjük a Vevőnek.
7. Rendelés kiszállítása
7.1. Az Eladó vállalja, hogy a megrendelést a Vevő által kiválasztott helyre szállítja. 7.2. Rendelés leadásakor a Vevő megadja a szállítási címet. Az Eladó a Vevő által megadott e-mail címen tájékoztatja a Vevőt a megrendelés kézbesítéséről, és közzéteszi a megrendelés állapotáról szóló információkat az online áruházban, a "Szállítás" részben. 7.3. A Vevő maga választja ki a szállítási módot. 7.3.1. A megrendeléseket DPD vagy FedEx futárszolgálattal szállítjuk. Ha a kézbesítés a Vevő hibája vagy a Vevőtől függő okok miatt lehetetlen, az árut nem küldjük újra (kivéve, ha a Vevő külön fizet az ismételt kiszállításért). A nem átvett megrendeléseket visszaküldjük az Eladónak. A nem átvett megrendelések ismételt kiszállítása nem történik meg.
8. Adásvételi szerződés felmondása vagy módosítása
8.1. A rendelési feltételek módosítása vagy a rendelés lemondása, amennyiben a rendelés még nem került feladásra, e-mailben a következő címen lehetséges: public@metzcare.comAmennyiben nem érkezik írásos kérelem a megrendelés lemondására, a megrendelés feldolgozása és kiszállítása folytatódik.
9. Felelősség
9.1. A Vevő teljes mértékben felelős a megrendelésben megadott információk pontosságáért, és vállalja a felelősséget a megadott információk pontatlanságából eredő minden következményért. 9.2. Az Eladó polgári jogi felelőssége a károkért (veszteségekért) csak akkor alkalmazható, ha azokat az Eladó vagy alkalmazottai szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozták. 9.3. Az Eladó által megtérítendő kár összege a Vevő által megrendelt áruk árára korlátozódik. 9.4. Az Eladó nem téríti meg a közvetett károkat (elmaradott bevétel stb.). 9.5. Az Eladó nem felelős az online áruház működésében bekövetkező zavarokért, amelyek harmadik felek tulajdonában lévő rendszerek, kommunikációs hálózatok, állomások hibás működése vagy az online áruház által használt harmadik felek által nyújtott szolgáltatások zavarai miatt következnek be. 9.6. Az Eladó vállalja, hogy minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a Vevő megfelelően használhassa az online áruház által nyújtott szolgáltatásokat, és tiszteletben tartja a Vevő magánéletét. A Vevő személyes adatait kizárólag a jelen Szabályzattal, az Adatvédelmi Szabályzattal, valamint az Európai Régió és Hongkong törvényeivel összhangban kezeljük. 9.7. Az Eladó vállalja, hogy betartja a jelen Szabályzatban foglalt összes követelményt.
10. Panaszkezelési eljárás
10.1. Egy esetlegesen helytelenül teljesített megrendeléssel kapcsolatos panasz benyújtásához a Vevőnek e-mailben kell felvennie a kapcsolatot a következő címen: public@metzcare.com, feltüntetve a rendelési számot és röviden leírva a panasz lényegét. 10.2. Az Eladó köteles díjmentesen megvizsgálni a Vevő kérelmét, és ha nem ért egyet a Vevő igényeivel, legkésőbb a Vevő kérelmének kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül részletes írásbeli választ adni a kérelmezőnek, kivéve, ha más törvények vagy az Európai Unió jogi aktusai másként rendelkeznek. A panaszokra adott válaszokat a Vevők e-mailben kapják meg.
11. Visszaküldési feltételek
11.1. Egyes színek vagy árnyalatok eltérhetnek a valóságtól a termékfotózás során fellépő megvilágítás vagy a Vevő monitorának jellemzői miatt, amelyekért az Eladó nem vállal felelősséget. 11.2. A Vevő jogosult az árut a kézbesítés napjától számított 14 naptári napon belül visszaküldeni. 11.3. Az árut sértetlenül, használatlanul, eredeti csomagolásában, minden kísérő dokumentummal és címkével együtt, a műanyag zárófóliának sértetlennek kell lennie, és a visszaküldés költségei a Vevőt terhelik, beleértve a vámokat és adókat is. 11.3.1. Visszaküldés előtt vegye fel a kapcsolatot az eladóval a részletes visszaküldési cím megszerzése érdekében. A visszaküldési kérelmének elfogadását követően további információkat küldünk. A Vevő fedezi a visszaküldés költségeit, amennyiben a termék hibátlan.
12. Záró rendelkezések
12.1. Jelen szabályzat az Európai Régió és Hongkong törvényeivel összhangban készült. 12.2. A jelen szabályok alapján keletkező jogviszonyokra Hongkong joga az irányadó. 12.3. Amennyiben a Vevő nem vállalja, hogy feltétel nélkül betartja a jelen Szabályzatban foglalt összes kötelezettséget, vagy nem érti a Szabályzat tartalmát, a Vevő nem jogosult az Áruház szolgáltatásainak használatára. 12.4. A jelen szabályok végrehajtásából eredő összes vitát tárgyalások útján rendezik. Megállapodás hiányában a vitákat a Hongkong törvényei szerint rendezik. Litván KöztársaságA Szabályzat 2025. július 1-jétől érvényes.