Visszatérítési politika

Visszaküldések

Metz A Care Store megfelel az uniós fogyasztóvédelmi törvényeknek, lehetővé téve az ügyfelek számára a termékek visszaküldését a kézbesítés dátumától számított 14 napon belülHigiéniai okokból a visszaküldéshez a terméknek és csomagolásának eredeti állapotában, címkékkel együtt kell maradnia, a műanyag zárófóliának sértetlennek kell lennie, és a blokkra is szükség van. (A vevőt terheli a visszaküldés költsége, beleértve az összes vámot, illetéket és adót, amennyiben a visszaküldés nem hibás termékre vagy kereskedői hibára vezethető vissza.)

Ha bármely termék (a) a megadott visszaküldési időszak után kerül visszaküldésre; (b) fizikailag megsérült, módosították vagy folyadék károsította; vagy a jótállás által nem fedezett, és hiányoznak belőle alkatrészek, akkor nem kap visszatérítést, cserét vagy javítást. A megjavított árura vonatkozó vámok, importadók és közvetítői díjak megfizetése is kizárólag az ügyfelek felelőssége (az esetleges adók a cserealkatrészekre, a munkadíjra és a szállításra vonatkoznak).

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következővel: public@metzcare.com A visszaküldés elküldése előtt érdeklődjön a részletes visszaküldési címről. Amint a visszaküldési kérelmét elfogadtuk, további részleteket küldünk Önnek. A logisztikai költségeket a vevő fedezi, amennyiben a termék hibátlan.

Károk és problémák

Metz Az áruház 2 év standard garanciát biztosít. Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk a problémát.

Cserék

Ez a garancia nem terjed ki a következők által okozott károkra:

· a termék nem rendeltetésszerű vagy helytelen használata, beleértve a fizikai bántalmazást; folyadékok okozta károk;

·helytelen kezelés vagy a kezelési utasítások be nem tartása (a termékhez mellékelt felhasználói kézikönyvben vagy a gyártó utasításaiban leírtak szerint);

· nem megfelelő telepítés;

·a termék helytelen vagy nem megfelelő karbantartása, illetve karbantartásának elmulasztása;

·a termék tisztításának elmulasztása vagy nem megfelelő tisztítása;

·helytelen feszültség vagy nem engedélyezett elektromos csatlakozások;

·kedvezőtlen külső körülmények, mint például áramingadozások és -esések, zivatarok, terrorcselekmények, kártevők által okozott károk, vagy bármely más, a Metz ellenőrzés;

·túlzott hőnek, nedvességnek vagy párának való kitettség;

· rendellenesen korrozív körülményeknek való kitettség;

·Nem engedélyezett/nem szabványos, hibás vagy nem kompatibilis alkatrészek használata; egyes fali gyorstöltők károsak lehetnek az eszközökre. Kérjük, a feszültségbiztonság betartása érdekében hivatalos/szabványos töltővel töltse a terméket.

·password beállítás/alaphelyzetbe állítás és számítógépes vírus;

·javítás, módosítás vagy egyéb, a készüléken végzett munka Metz A terméket máshol tárolja, mint Metz Áruházi ügyfélszolgálat;

Cserék

Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha ugyanolyan termékre szeretnéd cserélni, küldj nekünk e-mailt a következő címre: public@metzcare.com.

Visszatérítések

Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tudatni fogjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénz automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési módoddal. Kérjük, ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.